キャンセルポリシーおよび予約に関する注意事項

1. キャンセル・変更について

少人数のお客様につきましては、当工房では特にキャンセル期限やキャンセル料などはいただいておりません。
キャンセルを希望される場合は、できるだけお早めに メールかお電話にてお知らせくださいませ。

6名以上の団体のお客様につきましては、恐れ入りますがキャンセルに関するポリシーを設けさせていただいております。

予約日の4日前までのキャンセル・変更：無料で承ります。
予約日の3日前から2日前までのキャンセル・変更：体験料金の50％をキャンセル料として頂戴します。
予約日の前日以降のキャンセル・変更：体験料金の100％をキャンセル料として頂戴します。


2. 遅刻・無断キャンセルについて

開始時間に遅刻される場合は、事前にご連絡ください。満席時の30分以上の遅刻はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
無断キャンセルの場合、以後のご予約をお断りする場合があります。


3. 天候不良・災害等による中止

天候不良や自然災害等、当社の都合により体験を中止する場合は、キャンセル料は発生しません。


4. 複数予約・仮予約の禁止について

日程が未確定のまま複数の日時を予約する「仮押さえ」行為は、他のお客様の機会損失となるためお断りしております。
同一のお客様（同一の氏名、電話番号、メールアドレス等）による、仮押さえと思われる複数の予約が確認された場合、事前通告なくすべてのご予約をキャンセルとさせていただきます。
悪質な仮押さえにより当工房の運営に著しい支障が出たと判断した場合は、発生した実損額の賠償請求を含む、法的措置をとらせていただきます。


5. キャンセル・変更のご連絡先

電話番号：098-958-2000 （受付時間：9:00～17:00）
メール： メールはこちらへ (24時間受付)


6. 注意事項

キャンセルポリシーは予告なく変更する場合があります。