よくある質問 FAQ
吹きガラス体験について
Q.吹きガラス体験の所要時間を教えてください
→全体の所要時間につきましては 個人差がありますが、例えば2名だとすると 説明やデザインをお選びいただく時間を含め30分~40分程度かと思われます。(2名以降1人増える毎にそこから5分程度がプラスされていくイメージです)
受付・全体説明・デザイン選択後、工房に入っていただき、順番に吹き作業と口まわりを広げる作業をしていただきます。(実際に作業をしていただく時間は、お一人様5~7分くらいです。)
なお、混雑状況により多少お時間がずれる場合がございます。ご了承くださいませ。
20名以上の団体の場合は、所要時間の短くできる団体用コースもございます。別途お問い合わせください。
Q.6歳未満の子供は体験に参加できないのでしょうか?
→当工房の催行可能年齢は6歳以上になります。 5歳~4歳のお子様については、大人の隣りに座ってガラスを回す作業だけなら参加することができます。当日受付スタッフまでご相談ください。(3歳以下のお子様については、大変恐れ入りますが体験の見学のみでお願いいたします)
※吹きガラス体験では1,300℃の溶けたガラスを扱います。万が一の事故を防ぐため、ガラスが近付いた時の熱さにビックリする等で突然立ったり走ったりする可能性のあるお子様の参加は、年齢に関わらず 職人の判断でお断りする可能性があります。予めご了承ください。
Q.家族で行きますが、子供(小学生以上)のみ体験希望です。子供だけの体験でも大丈夫でしょうか?
→はい。お子様だけでもご参加いただけます。
体験中は、職人のサポートのもと 基本1人で作業をしていただきます。
お連れ様につきましては、一緒に工房内に入っていただき、1.5mほど離れた安全な位置から見学や写真撮影などをしてお楽しみください。(グラスを作る際は1300℃の溶けたガラスを扱い大変危険なため、作られてる方以外はガラスに近づけません)
体験の詳しい流れにつきましては、Workshop Flow からご覧いただけます。
Q.必要な服装や持ち物などはありますか?
→服装や持ち物は自由です。
安全上、体験時にアームカバーや軍手を身につけていただきますが、それはこちらでご用意いたします。
なお、夏場の工房内はとても暑いので、水分補給等をして体調がすぐれない場合は 無理をなさらないようにお願いいたします。
Q. 2人で計3つのグラスを作りたいのですが可能でしょうか?
→可能です。その場合、予約数は『3』でご予約をお願いいたします。
念の為、当日受付時に2人で計3つ制作する旨をスタッフにお伝えくださいませ。
Q.駐車場はありますか?
→当工房の入っている施設「Gala青い海」は70台駐車可能の無料駐車場があります。
なお、Gala青い海にてやちむん市などのイベントが開催されている場合は、駐車制限が行われます。その場合は、駐車場可能エリアや体験者専用入場口等についての重要なメールを別途送らせていただきます。ご予約の際は、必ず連絡の取れるメールアドレスをご登録ください。
Q.支払い方法は何が使えますか?
→クレジットカード(VISA、Master Card、American Express、JCB、ダイナースクラブ、DISCOVER)・ PayPay ・ ID ・ QUICPay ・ 交通系IC が利用可能です。
Q.何を作るか決めてません。当日決めても良いですか?
→グラスのデザイン等につきましては、当日 来店時にサンプルを見ながら決めていただく時間を設けております。
サンプルを見て、細かい説明をスタッフから聞いてから決めるのが一番良いかと思いますので、事前に決める必要はありません。
Q.吹きガラス体験では どのようなものが作れるのか教えて欲しいです
Q.ギリギリもしくは遅れそうな時は連絡すれば大丈夫ですか?
→もし到着が集合時間を過ぎる場合はお電話 098-958-2000 にてご連絡をお願いいたします。(集合時間は予約時間の15分前です)
なお、遅刻の到着時間によっては、次のご予約のお客様を優先させていただきます。(その場合、30分以上お待ちいただく可能性があります)
もし集合時間より30分以上遅れた場合は、大変申し訳ありませんが キャンセル扱いとさせていただきます。
特に夏休みなどの繁忙期には、全ての時間帯が満員になるため 時間厳守でお願いしております。誠に恐れ入りますが ご理解いただきますようお願い申し上げます。
Q.キャンセルポリシーなどはありますか?
→少人数のお客様につきましては、当工房では特にキャンセル期限やキャンセル料などはいただいておりません。キャンセルを希望される場合は、できるだけお早めに メールかお電話にてお知らせくださいませ。
6名以上の団体につきましては、恐れ入りますがキャンセル料を下記の通りに請求させていただきます。
1. キャンセル・変更について
予約日の4日前までのキャンセル・変更:無料で承ります。
予約日の3日前から2日前までのキャンセル・変更:体験料金の50%をキャンセル料として頂戴します。
予約日の前日以降のキャンセル・変更:体験料金の100%をキャンセル料として頂戴します。
2. 遅刻・無断キャンセルについて
開始時間に遅刻される場合は、事前にご連絡ください。30分以上の遅刻はキャンセル扱いとなる場合があります。
無断キャンセルの場合、以後のご予約をお断りする場合があります。
3. 天候不良・災害等による中止
天候不良や自然災害等、当社の都合により体験を中止する場合は、キャンセル料は発生しません。
4. キャンセル・変更のご連絡先
電話番号: 098-958-2000 (受付時間:9:00~17:00)
メール:メールはこちらへ (24時間受付)
5. 注意事項
キャンセルポリシーは予告なく変更する場合があります。最新の情報はコチラをご確認ください。